Buku "Negosiasi Tanpa Kekalahan. Metode Harvard"

2024 Pengarang: Sierra Becker | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-26 05:22

Keinginan dan minat orang-orang di sekitar kita, termasuk kita, sangat berbeda. Tidak setiap dari kita siap untuk menyerah atau kehilangan sesuatu. Namun untuk hidup rukun dalam masyarakat, perlu dicari bahasa yang sama untuk menyelesaikan konflik. Salah satu buku terbaik tentang negosiasi, Negosiasi Tanpa Kekalahan, mengajarkan hal ini.

Siapa penulisnya?

Salah satu penulis “Negosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard” R. Fisher adalah direktur Proyek Negosiasi Harvard dan mengajar di Fakultas Hukum. Dalam negosiasi, ia bekerja sama dengan Cambridge, banyak perusahaan dan pemerintah.

Rekan penulis W. Urey, salah satu pendiri Proyek Negosiasi di Harvard, telah terlibat sebagai konsultan dalam menyelesaikan berbagai konflik: pemogokan di Kentucky, Timur Tengah, dan perang Balkan. Di antara mereka yang meminta nasihatnya adalah Pentagon, Ford, Departemen Keuangan, dan Departemen Luar Negeri AS.

Rekan penulis lain Negotiating Withoutmengalahkan. Metode Harvard” B. Patton juga memimpin proyek negosiasi di Harvard, dan sebagai pengacara terkenal, ia mengajar hukum, mengajar kepala dan karyawan perusahaan negara seni negosiasi.

Buku tentang apa?

Negosiasi adalah bagian integral dari kehidupan setiap orang. Masing-masing dari kita terlibat dalam negosiasi sejak kita mulai belajar berbicara. Membujuk untuk membeli mainan, anak bernegosiasi dengan orang tuanya, yang tidak selalu berhasil. Keterampilan dasar tidak cukup untuk menjadi pemenang. Setiap proses tersebut unik, dan tidak mungkin untuk menulis skenario yang ideal untuk itu. Tetapi Anda dapat menerapkan teknik dan teknik yang selalu berhasil dan terus melakukannya.

Sekarang ada banyak literatur tentang seni negosiasi, tetapi buku “Negosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard patut mendapat perhatian khusus, seperti yang ditulis oleh para ahli terkemuka Harvard. Ini ditujukan tidak hanya untuk pemula, tetapi juga untuk para profesional. Informasi di sini terstruktur dengan jelas, semuanya dijelaskan secara rinci, dan banyak metode dan teknik yang diusulkan oleh penulis buku ini akan terbuka dengan cahaya baru.

Siapa yang akan diuntungkan?

Buku ini akan menarik bagi semua pembaca, bahkan mereka yang, tampaknya, tidak terkait langsung dengan negosiasi. Padahal, negosiasi yang kita lakukan setiap hari dengan orang tua, tetangga, anak, majikan tidak ada bedanya dengan bisnis. Dalam banyak pelatihan, mereka menginspirasi gagasan bahwa yang pertamaPendapat yang terbentuk tentang seseorang sulit untuk diubah. Dan mereka melupakan kebijaksanaan dasar - untuk memisahkan orang dari masalah. Dalam ulasan buku “Negosiasi tanpa kekalahan. Para pembaca The Harvard Method menulis bahwa buku ini berisi jawaban atas banyak pertanyaan.

Buku ini akan membawa manfaat yang tak ternilai bagi mereka yang lelah dengan konflik di tempat kerja dan di rumah. Contoh sederhana yang diberikan dalam buku ini akan mengajarkan Anda untuk memahami lawan bukan dengan kata-kata yang mereka ucapkan dengan lantang, tetapi dengan konteks yang membawa informasi tentang kebutuhan yang tidak terpenuhi. Manajer perusahaan akan menemukan di halaman “Negosiasi tanpa kekalahan. The Harvard Method” saran tentang bagaimana memperkuat bisnis, mendorong bawahan ke ide-ide baru, dan mendapatkan informasi yang diperlukan. Petunjuk langkah demi langkah untuk brainstorming yang disediakan di sini berguna untuk semua orang.

Apa yang bisa kamu pelajari?

1. Menganggap pesaing bukan sebagai musuh, tetapi sebagai kaki tangan dalam penyelesaian konflik.
2. Untuk bernegosiasi di level tertinggi dan menjaga hubungan baik dengan musuh.
3. Tetap tenang selama negosiasi.
4. Baca yang tersirat, perhatikan minat, bukan posisi dengan serius.
5. Pelajari cara mengakhiri negosiasi untuk keuntungan bersama.
6. Bangun hubungan dengan tim Anda sendiri.
7. Negosiasikan metode BAT ketika semua keuntungan ada di pihak lain.
8. Terapkan pengetahuan baru dan keterampilan negosiasi dengan risiko lebih kecil.

Bagaimana cara kerja sebuah buku?

"Negosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard"terdiri dari empat bagian: "Masalah", "Metode", "Ya, tapi …", "Kesimpulannya". Pada bagian pertama, hanya ada satu bab "Jangan melakukan tawar-menawar posisional." Penulis menjelaskan bahwa tidak peduli apa dan siapa yang menjadi perhatian diskusi - negara atau anggota keluarga, masing-masing pihak dipaksa untuk membuat konsesi dalam mencapai kompromi. Ketika negosiator membatasi diri pada posisi, tidak mungkin mencapai kesepakatan. Negosiasi seperti itu berubah menjadi kontes keinginan.

Empat bab dari bagian kedua "Metode" menceritakan bagaimana mencapai kesepakatan yang memenuhi kepentingan semua negosiator. Keengganan untuk memperlakukan orang lain sebagai pribadi dapat sangat mempengaruhi proses negosiasi. Mengedepankan dan menolak tuntutan, kedua belah pihak yang berkonflik memperlakukan masalah dan orangnya sebagai satu faktor yang sama. Ini tidak hanya berlaku untuk negosiasi bisnis, tetapi juga untuk hubungan keluarga. Seringkali, kata-kata sederhana seperti "Betapa berantakannya ruangan ini" yang dikatakan menunjukkan suatu masalah dianggap sebagai tuduhan pribadi.

Apa itu NAOS?

Dalam tiga bab dari bagian ketiga “Negosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard” menjelaskan bahwa ketidakmampuan untuk memisahkan orang dari masalah adalah kesalahan besar. Ketika intensitas emosi mencapai batas, orang-orang yang tidak ingin saling memahami meluncur ke dalam penghinaan pribadi. Penulis berpendapat bahwa "memahami sudut pandang orang lain bukanlah biaya, tetapi keuntungan."

Saat melakukan negosiasi, semua pihak yang berkonflik paling sering memiliki zona nyaman,pilihan maksimum dan minimum. Pendekatan ini sudah ketinggalan zaman. Tekanan dan agresi tidak hanya akan membingungkan lawan yang tidak berpengalaman, tetapi juga negosiator yang berpengalaman. Penulis mengusulkan untuk mempertimbangkan alternatif terbaik untuk kesepakatan dalam diskusi (NAOS). Negosiator yang baik tidak hanya mempertimbangkan keinginan lawan, tetapi juga mencari kriteria yang dapat dijadikan argumen. Kriteria objektif dapat digunakan sebagai pedang dan perisai.

Dalam bab keempat, "Kesimpulan", penulis menjelaskan bahwa tidak ada dalam buku yang tidak diketahui seseorang dari pengalaman hidup, tetapi akan membantu untuk menghubungkan pengalaman ini dan akal sehat, yang akan menciptakan dasar yang berguna untuk refleksi dan tindakan. Seperti yang ditulis pembaca dalam ulasan, “Negosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard” membantu untuk bergerak ke arah yang benar. Dengan mempraktikkan apa yang Anda pelajari dari buku ini, Anda dapat mengatasi kesulitan dengan baik dan memenangkan negosiasi.